隨著消費(fèi)升級(jí)與跨境旅游的興起，不少中國(guó)消費(fèi)者在越南、泰國(guó)等地旅游時(shí)，被商家宣傳的‘天然乳膠床墊’所吸引，不惜重金購(gòu)買(mǎi)。近期有消費(fèi)者反映，自己在越南花費(fèi)上萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的乳膠床墊，收貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)是從中國(guó)東莞發(fā)貨，并且產(chǎn)品上沒(méi)有任何中文標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)廠家和質(zhì)量認(rèn)證，屬于典型的‘三無(wú)產(chǎn)品’。這一現(xiàn)象背后，暴露出一些不法商家利用‘境外代購(gòu)代銷(xiāo)’模式，以次充好、虛假宣傳的亂象。

事件中，消費(fèi)者王女士在越南旅行時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦，在一家乳膠制品店購(gòu)買(mǎi)了一款標(biāo)榜‘100%天然乳膠、泰國(guó)原產(chǎn)’的床墊，價(jià)值1.5萬(wàn)元人民幣。商家承諾‘直郵到家’，但王女士收貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)物流單顯示發(fā)貨地為廣東東莞，且床墊外包裝簡(jiǎn)陋，無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證、無(wú)生產(chǎn)廠家。經(jīng)檢測(cè)，床墊乳膠含量?jī)H為30%左右，與宣傳嚴(yán)重不符。類(lèi)似案例并非個(gè)例，在社交媒體上，不少游客分享了在東南亞國(guó)家購(gòu)買(mǎi)乳膠產(chǎn)品卻遭遇‘國(guó)內(nèi)發(fā)貨’‘質(zhì)量低劣’的經(jīng)歷。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)騙局往往與‘商品房代購(gòu)代銷(xiāo)’模式相結(jié)合。一些在越南、泰國(guó)等地開(kāi)設(shè)的乳膠店，實(shí)則由中國(guó)商家運(yùn)營(yíng)，他們以高額回扣吸引導(dǎo)游帶客消費(fèi)，再通過(guò)國(guó)內(nèi)東莞、廣州等地的倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨，以節(jié)省成本。這些產(chǎn)品多采用合成乳膠或劣質(zhì)材料制作，貼上‘進(jìn)口’標(biāo)簽后，價(jià)格翻倍銷(xiāo)售。由于跨境維權(quán)困難，消費(fèi)者往往投訴無(wú)門(mén)。

更深層的問(wèn)題在于，這種‘代購(gòu)代銷(xiāo)’模式已形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈。部分國(guó)內(nèi)商家在境外注冊(cè)品牌，利用消費(fèi)者對(duì)‘境外原產(chǎn)’的信任，將國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的低質(zhì)產(chǎn)品包裝成高端進(jìn)口商品。而‘商品房代購(gòu)代銷(xiāo)’則指一些投機(jī)者通過(guò)代理銷(xiāo)售海外房產(chǎn)、特產(chǎn)等，實(shí)則進(jìn)行虛假宣傳和詐騙。乳膠床墊作為熱門(mén)特產(chǎn)，成為重災(zāi)區(qū)。

對(duì)此，專(zhuān)家提醒消費(fèi)者：在境外購(gòu)物時(shí)需保持理性，勿輕信導(dǎo)游或商家的夸大宣傳，尤其是高價(jià)商品應(yīng)核查產(chǎn)品認(rèn)證（如泰國(guó)乳膠協(xié)會(huì)的認(rèn)證標(biāo)志）。購(gòu)買(mǎi)前可要求商家提供詳細(xì)物流信息，若發(fā)現(xiàn)從國(guó)內(nèi)發(fā)貨，需警惕是否為代銷(xiāo)騙局。保留購(gòu)物憑證，必要時(shí)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)加強(qiáng)跨境消費(fèi)領(lǐng)域的合作，打擊虛假代購(gòu)行為。例如，中國(guó)與東南亞國(guó)家可建立商品溯源機(jī)制，對(duì)乳膠等特產(chǎn)實(shí)施產(chǎn)地認(rèn)證，同時(shí)嚴(yán)查國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)走私劣質(zhì)產(chǎn)品冒充進(jìn)口的行為。電商平臺(tái)需對(duì)‘代購(gòu)’商家進(jìn)行資質(zhì)審核，杜絕三無(wú)產(chǎn)品流通。

從越南重金購(gòu)乳膠墊卻收到東莞三無(wú)產(chǎn)品的案例，不僅是個(gè)別消費(fèi)者的損失，更折射出跨境代購(gòu)代銷(xiāo)市場(chǎng)的監(jiān)管盲區(qū)。消費(fèi)者需提升辨別能力，而行業(yè)與政府也需合力凈化市場(chǎng)，讓‘境外購(gòu)物’不再成為騙局的溫床。